Правила Запоріжжя | Правила створення теми в розділі скарги.

[Халіфан Хелл]

Заголовок скарги повинен відповідати наступній формі - "Нікнейм адміністратора/лідера/гравця" / "Суть скарги";
Приклад: Халіфан Хелл / PG в фракції

Якщо ви хочете, щоб вашу скаргу розглянув конкретний представник команди проекту, будь ласка, зазначайте конкретну посаду: Керівник або Спеціалізований адміністратор.

Скаргу слід подати протягом 7 днів з моменту порушення.

Існують винятки,коли скарги з моменту яких пройшло більше 7 днів можуть бути розглянуті,адміністрація залишає за собою право відхилити вашу скаргу, якщо термін подачі її минув.
Адміністратор надає докази виключно Головному Адміністратору, який в свою чергу при наявній необхідності представляє гравцю.

Скарги розглядаються протягом 24 годин з моменту її подачі.

Скарги які на розгляді Керівника, Спец,адміністратора - розглядаються від 12 до 48 годин.
Відео, яке було зняте за допомогою телефону або аналогічних пристроїв, буде розглядатися лише у випадку, якщо на ньому присутня висока якість і видно всі ключові та необхідні моменти для вирішення скарги.

Скарги на керівний склад команди (технічний директор, керівник або аналогічні посадові особи), надіслані особистими повідомленнями на форумі чи телеграм-менеджері, розглядаються виключно у приватних повідомленнях спец.адміністратора.

Відеодоказ обов'язково має бути опублікований тільки на платформі відеохостингу YouTube.
Відео не повинно бути вставлене через гіперпосилання. Воно має бути доступне для перегляду прямо в темі, без обов'язкового переходу на інші сайти, коли надається посилання.


​

---

Заборонено:

• Флуд , оффтоп , повторювані повідомлення , смайлики в темі заборонені.​
• Забороняється неадекватна поведінка, образа, матюки, завуал. мат;​
• Заборонено використовувати слова: "UP" "Підіймаю тему".​

Не підлягає розгляду:

​

• Відео тривалістью більше 4 хвилин.
• Якщо в скаргі відсутні докази на порушення адміністратора,та якщо відсутній скріншот видачі покарання.
• Скарга написана від третього лиця;
• Навмисний злив адміністративного або лідерського складу;
• Дублювання скарг (скарга з ідентичною проблемою на яку була вже надана відповідь);
• Нечитабельна скарга (використаний чорний колір, дуже малий розмір шрифту, тощо);
• Скарга на лідера чи заступника,де відсутня назва фракції в якій знаходиться порушник.
• Скарга яка містить матеріали провокативного характеру, які не порушують правила серверу а мають лише на меті спровокувати керівний склад фракції.
• Скарга яка містить: відео,музику або інші графічні матеріали які не відносяться до порушника.

Форма подачі скарги:

1. Нікнейм адміністратора/лідера/гравця:​
2. Особистий нікнейм:​
3. Зміст скарги:​
4. Доказ видачі покарання (скріншот/відео):​
5. Дата походження:​

За що можна отримати блокування форумного аккаунта:

1. Оффтоп в скаргах.​
2. Неадекватна поведінка у скаргах також може призвести до блокування.​
3. Заборонено надсилати повідомлення з образливим змістом щодо інших гравців або адміністрації. Якщо надіслане відео має неадекватний характер ("Назва відео", "Образливість гравця\адміна"), тим хто надав опроверження, або містить неприпустиму поведінку у темі (образливість гравця\адміна, порівняння з річами\особистостями, на які він не дав згоду), то відео може бути відхилено.​
4. Порожні повідомлення ("!", "?", ".", і т.д.) не дозволені.​
5. Скарги, які вводять адміністрацію в оману, можуть призвести до блокування.​
6. Повідомлення від гравців в темі скарги , які не мають відношення до ситуації.​